การที่ผู้เขียนนำเสนอตัวอย่างดังกล่าวนั้นมิได้มีความหมายที่ให้ความสำคัญกับการได้รับการตอบแทน ทางวัตถุที่มูลค่า 10 ล้านบาท แต่ต้องการนำเสนอให้เห็นว่าการทำความดีและมีจิตอาสาบริการอย่างแท้จริงนั้น จะได้รับผลลัพธ์ที่ดีงามและยิ่งใหญ่เสมอเท่านั้นเอง บุคลิกภาพแบบจิตอาสานั้นเป็นโครงสร้างทางความคิดและความรู้สึกเชิงลึกที่ส่งผลให้การบริการดีอย่างแท้จริงและยั่งยืน

ด้วยความที่จะเป็นผู้ที่มีจิตอาสาหรือจิตบริการอย่างแท้จริงนั้นต้องได้รับการพัฒนามาตั้งแต่วัยเยาว์ จนเป็นบุคลิกภาพหรืออุปนิสัยถาวร หน่วยงานต่าง ๆ ที่ทำงานด้านการบริการอย่างจริงจังจึงได้คัดเลือกบุคลากรที่จะเข้ามาทำงานอย่างเข้มงวด ด้วยการให้ทดสอบบุคลิกภาพและความฉลาดทางอารมณ์ที่เอื้อต่อการทำงานด้านบริการ และรับมาอบรมระยะสั้น ๆ ก็สามารถทำงานบริการได้เป็นอย่างดี เพราะหน่วยงานหลายแห่งพบว่าการรับบุคลากรที่อุปนิสัยพื้นฐานไม่เอื้อต่อการทำงานบริการเข้ามาทำงานนั้น แม้จะอบรมครั้งแล้วครั้งเล่าบุคลากรเหล่านั้น ก็จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมบริการให้ดีได้ระยะหนึ่งเท่านั้น ไม่นานนักก็กลับไปใช้พฤติกรรมหรืออุปนิสัยเช่นเดิม ที่ไร้จิตบริการมาแต่วัยเยาว์นั่นเอง

หลายหน่วยงานมักประกาศว่าเป็นองค์กรที่บริการดุจญาติมิตร แต่มิได้ดูแลดุจญาติมิตรอย่างแท้จริง ทำเพียงแค่สร้างมิตรภาพพื้นฐานด้วยการทักทายและยิ้มแย้มแจ่มใสเท่านั้นเอง แต่การบริการดุจญาติมิตรนั้น ควรเป็นการบริการดุจญาติจริง ๆ และไร้เงื่อนไขของกาลเวลา กล่าวคือให้ความช่วยเหลือได้ทุกเวลา โดยเฉพาะในยามฉุกเฉิน ด้วยความเต็มใจและห่วงใยใส่ใจอย่างแท้จริง

จิตที่จะพัฒนาให้เป็นจิตบริการหรือจิตอาสาโดยมองเห็นการช่วยเหลือเกื้อกูลผู้อื่นเป็นความสูงส่งทรงคุณค่านั้น ต้องเริ่มพัฒนาตั้งแต่วัยเยาว์ให้รู้จักการแบ่งปัน ดูแลเอาใจใส่และช่วยเหลือเกื้อกูลผู้อื่น หากพ่อแม่ผู้ปกครองเลี้ยงดูเด็กและสอนแบบเห็นแก่ตัว เมื่อโตขึ้นเขาก็จะเป็นคนเห็นแก่ตัว คำว่าจิตบริการ จิตอาสา หรือจิตสำนึกสาธารณะก็จะไม่เกิดในความคิดและความรู้สึกของเขา เขาจะขาดความเข้าใจเห็นใจผู้อื่น ดำรงชีวิตโดยมีความคิดความต้องการของตนเป็นศูนย์กลางแต่เพียงอย่างเดียว ก่อให้เกิดปัญหาในการปรับตัวและมิตรภาพกับผู้อื่นและสังคม